Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Transferencia Bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• Efectivo (en caso de recoger en sucursal)

2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra. Dependerá del total de tu compra y la ubicación de entrega. Lo verás detallado en el checkout, justo antes de confirmar tu pedido.

3. ¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las mejores empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Nuestros envíos se realizan a través de FedEx y Estafeta.

4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección para evitar retrasos o inconvenientes.

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado:

• Generalmente, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles después de que se haya acreditado el pago.
• El tiempo también puede depender de la logística de envío y la ubicación.

6. ¿Qué debo hacer si tengo algún detalle con el producto o el envío?
Si tienes algún problema con tu pedido, por favor:

• Contáctanos a través de [email protected].
• Es muy importante que tengas evidencia fotográfica del envío cerrado y del producto recién sacado del empaque.
• Te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente lo más pronto posible.

En The Multiverse Coffeeshop, estamos aquí para garantizar que tu experiencia sea increíble. ¡Gracias por confiar en nosotros!